Informazioni Generali
Qual è la nostra politica di vendita?
Goldstar Europe è un fornitore esclusivamente commerciale. Goldstar collabora solo con distributori accreditati che forniscono ai propri clienti prodotti decorati e personalizzati da utilizzare come articoli promozionali o pubblicitari.
Come posso inviare il mio logo per la personalizzazione?
Il formato preferito per la grafica è EPS in vettoriale, file Adobe Illustrator.AI. Le immagini ad alta risoluzione devono avere un minmo di 300 dpi nei seguenti formati: file Photoshop, Illustrator, PDF o JPEG. Per i file PDF e Illustrator, le immagini devono essere incorporate nel file. Tutti i caratteri devono essere convertiti in curve / contorni e la grafica deve essere ridimensionata in base all'area di stampa approssimativa per ottenere i migliori risultati.
Si prega di notare che le modifiche all'artwork personalizzato hanno un costo di € 50 l'ora e verranno addebitate al cliente. In caso di ulteriori modifiche il cliente sarà contattato.
Quali sono i tempi di consegna e produzione?
Si prega di notare che I nostril tempi di produzione iniziano generalmente il giorno dopo che il tuo ordine è stato ricevuto e la grafica è stata approvata. Il sabato, la domenica e i giorni festivi non contano come giorni lavorativi.
Trasferimento di proprietà:
Il cliente accetta che il rischio di perdita e proprietà di qualsiasi Prodotto tangibile venga trasferito al cliente al momento della spedizione al trasportatore di Goldstar.
Quali sono i tempi di consegna standard?
Tutte le merci vengono spedite da Dundalk, Irlanda e i nostri tempi di consegna standard per paese / regione sono i seguenti:
Francia, Germania e Benelux: 6-8 giorni lavorativi
Regno Unito: 4-5 giorni lavorativi
Irlanda: 4-5 giorni lavorativi
Italia, Spagna, Portogallo e paesi nordici 10-11 giorni lavorativi
Offrite spedizioni express?
Tutte le nostre spedizioni standard sono comprese nel prezzo. Tuttavia, è possible optare per la spedizione express ad un costo aggiuntivo. Il costo aggiuntivo per la spedizione express varierà a seconda della destinazione e del peso dell'ordine. Si prega di chiedere informazioni relative ai costi e ai tempi di consegna express al proprio referente di vendita al momento dell'ordine.
Potete spedire presso più indirizzi?
Sì possiamo. Il nostro prezzo all-inclusive include la consegna ad un solo indirizzo, quindi la consegna presso indirizzi multipli potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Quali sono le tue condizioni di pagamento?
Hai fino a 60 giorni dalla data di emission della fattura per eseguire il pagamento. Tutti gli ordini sono soggetti ad approvazione a seconda del totale dell’ordinativo.
Fornite bozze grafiche virtuali?
Sì. Le bozze grafiche virtuali saranno fornite gratuitamente ai nostri partner di distribuzione entro limiti ragionevoli.
Fornite una garanzia di qualità?
Sicuramente lo facciamo. Il tuo acquisto deve essere privo di difetti e prodotto esattamente secondo le specifiche dell'ordine. In caso contrario, puoi restituire la parte non utilizzata, in qualsiasi momento entro 60 giorni, per un rimborso rapido e cortese. La tua soddisfazione è garantita al 100%.
Loghi e immagini
Si prega di notare che le immagini utilizzate nel nostro catalogo sono solo a scopo visivo e non implicano che il prodotto sia stato fornito a nessuna delle aziende mostrate. L'immagine di un logo aziendale su una penna non suggerisce in alcun modo che l'azienda approvi il prodotto o altri prodotti offerti nel catalogo.